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Si ha adquirido una suscripción directamente desde el sitio web de Autodesk, le resultará muy fácil añadir puestos en cualquier momento desde su cuenta de Autodesk Account. Adaptaremos las fechas de finalización a su suscripción y prorratearemos el coste.
Si adquirió su suscripción directamente desde el sitio web de Autodesk, podrá añadir puestos de forma sencilla y segura en cualquier momento y desde su cuenta de Autodesk Account*. Mostrarme cómo
*Nota: Esta función solo está disponible para los productos adquiridos directamente desde el sitio web de Autodesk en los Estados Unidos, Canadá o Europa.
Si necesita ayuda para realizar una compra, gestionar sus puestos o explorar opciones de pago alternativas como por ejemplo la financiación, póngase en contacto con el equipo de ventas llamando al +34 93 220 33 88
| ¿Todas mis suscripciones cumplen los requisitos para añadir un puesto? |
No todas las suscripciones le permitirán añadir un puesto directamente desde su cuenta de Autodesk Account. Si adquirió sus suscripciones antes del 2016 o fuera de los Estados Unidos, Canadá o Europa, es posible que no pueda adquirir puestos directamente desde su cuenta de Autodesk Account. Para comprobarlo, siga los pasos descritos anteriormente para ver si la opción "Añadir un puesto" está disponible. Si no aparece, es que la función no está disponible.
| ¿Cuántos puestos necesito? |
El número de puestos de la suscripción debe coincidir con el número de usuarios que desee asignar a dichos puestos. Puede optimizar las asignaciones de puestos mediante los informes de uso de puestos, que permiten a los administradores supervisar qué usuarios han activado sus productos asignados y su frecuencia de uso.
| ¿Por qué no veo la opción "Añadir un puesto" en mi cuenta de Autodesk Account? |
Esta función no está disponible en todas las regiones. Si la opción Añadir puestos no aparece en su cuenta de Autodesk Account, es posible que su suscripción no cumpla los requisitos para la administración de puestos de autoservicio.
| ¿Puedo añadir un puesto a mi suscripción en cualquier momento? |
Sí, puede añadir puestos a una suscripción que cumpla con los requisitos en cualquier momento. El prorrateo se basa en el tiempo de vigencia restante de su suscripción existente. Todos los puestos se renovarán en la siguiente fecha de renovación de la suscripción.
| ¿Puedo eliminar un puesto y conservar los demás? |
Todos los puestos permanecerán en vigor hasta el siguiente período de renovación, momento en el que caducarán si no se renuevan. No es posible eliminar un puesto antes de que caduque.
| ¿Dónde puedo obtener soporte técnico? |
Para resolver cualquier problema, puede acceder al soporte técnico de la forma que mejor se adapte a sus necesidades: teléfono, chat en línea, correo electrónico o asistencia de escritorio remoto. Vea todas las opciones de soporte.