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Compre los productos de Autodesk en línea para disfrutar de un proceso rápido, sencillo y seguro

La compra de productos de Autodesk en línea es rápida y sencilla y está protegida mediante cifrado SSL. Una vez se haya suscrito, podrá descargar el software de inmediato y acceder a él en cualquier momento y lugar.

Ventajas de comprar en línea de forma segura

  • Obtenga acceso rápido

    Descargue el software justo después de comprarlo y acceda a él en cualquier momento y lugar.

  • Compre con total tranquilidad

    Al realizar la compra en línea, estará protegido. La compra es rápida y sencilla y está protegida mediante SSL.

  • Recupere su dinero con facilidad

    Visite autodesk.com/returns, comparta los detalles de su pedido y procesaremos su solicitud en un plazo de 5 a 7 días.

    Más información

¿Por qué debería comprar en Autodesk?

Preguntas frecuentes sobre la compra en línea

  • ¿Cuáles son las opciones de pago?
    • Nuestro servidor seguro cifra la información de los pagos. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
    • Tarjetas bancarias: tarjetas de crédito, de débito o de cheques Visa, Mastercard, Eurocard, Discover, American Express y JCB.
    • Procesadores de pago: seleccione PayPal e inicie sesión en su cuenta de PayPal.

    La tienda en línea solo acepta tarjetas bancarias y PayPal. Los representantes de ventas de Autodesk o los distribuidores autorizados de Autodesk pueden ofrecerle otras opciones de pago. Consulte estas páginas para más información:

  • ¿Cómo puedo acceder a mi software de suscripción?

    Nota: Para obtener una descripción general de cómo ver y descargar software en su cuenta de Autodesk Account, vea el vídeo sobre productos y servicios.

  • ¿Qué puedo hacer si tengo problemas para realizar mi pedido?

    Los siguientes consejos para la resolución de problemas le ayudarán a eliminar los errores que puedan producirse en Autodesk Tienda Online:

    • Realice pedidos por separado: es posible que aparezca un mensaje de error si combina períodos o tipos de licencias de productos diferentes en el mismo pedido. Realice pedidos por separado para cada tipo de producto o de período de suscripción.
    • Reinicie el explorador: cerrar y reiniciar el explorador web puede solucionar problemas con aplicaciones basadas en la Web.
    • Borre la caché y los datos de exploración: los datos de las visitas anteriores a Autodesk Tienda Online pueden causar problemas al realizar el pedido.
    • Actualice su explorador: utilice la versión más reciente para garantizar la compatibilidad con las funciones de nuestra tienda.
    • Pruebe otro explorador: si las opciones anteriores de resolución de problemas no funcionan, intente utilizar otro explorador web.

    Si tiene problemas al realizar el pedido en línea, póngase en contacto con los especialistas de nuestro Servicio de atención al cliente para que le ayuden con las siguientes acciones:

    • Realizar un pedido
    • Seleccionar el software que necesite
    • Conocer las opciones de suscripción
    • Acceder al software y los servicios después de la compra
  • He cambiado de opinión. ¿Puedo obtener un reembolso?

    Los pedidos de suscripción de software de Autodesk cursados directamente en el sitio web de Autodesk se procesan de forma instantánea y solo se pueden cancelar contactando con el Servicio de atención al cliente de Autodesk. Si decide que ya no desea utilizar o conservar el acceso al software y a los servicios a los que esté suscrito, deberá ponerse en contacto con nosotros para solicitar la cancelación en los 30 días siguientes a la compra original y obtener un reembolso.

  • ¿Dónde puedo obtener soporte técnico?

    Para resolver cualquier problema, puede acceder al soporte técnico de la forma que mejor se adapte a sus necesidades: teléfono, chat en línea, correo electrónico o asistencia de escritorio remota. Vea todas las opciones de soporte.