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Oferta por entrega de licencias perpetuas para FY21 Q2 de Autodesk

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Preguntas frecuentes

Este es el momento ideal para que los clientes actualicen su licencia perpetua a una suscripción y obtengan las ventajas que ofrece este plan. Además de conseguir un mayor valor y más flexibilidad que con las licencias perpetuas, pueden ahorrar un 25%** al entregar licencias perpetuas válidas sin planes de mantenimiento y adquirir suscripciones de las últimas Collections por sectores o de la mayoría de los productos individuales de Autodesk, como AutoCAD® including specialized toolsets, AutoCAD LT®, Civil 3D®, Revit®, Inventor®, 3ds Max® y muchos otros.

Información general

1. ¿Qué es la oferta por entrega de licencias perpetuas para FY21 Q2 de Autodesk?

Los clientes pueden ahorrar un 25%** en el precio de venta recomendado (PVR) de Autodesk para las Collections por sectores o para la mayoría de los productos individuales al adquirir suscripciones de uno o tres años con acceso de un solo usuario que cumplan los requisitos y entregar los puestos válidos asociados a licencias perpetuas de las versiones de la 1998 a la 2020 que no estén asociadas a un plan de mantenimiento activo. Es decir, para optar a esta oferta, el plan de mantenimiento en cuestión debe haber caducado el 31 de enero de 2020 o con anterioridad. Esta promoción requiere el envío de un número de serie válido que cumpla los requisitos y su licencia perpetua correspondiente.

Los números de serie deben enviarse a: www.autodesk.com/trade-in-perpetual También pueden enviarse a través del cuadro destinado a la entrega de números de serie en la página correspondiente de Autodesk.com/subscribe.

Consulte el "Apéndice" para ver una lista completa de los productos "de origen" y "de destino" que cumplen los requisitos.

2. ¿Cómo funciona el proceso de pedido?

  1. El envío del número de serie de licencia perpetua debe efectuarse antes de la compra. Para ello, el cliente final (o el distribuidor en nombre del cliente) debe completar el envío en http://www.autodesk.com/trade-in-perpetual.
  2. En este sitio, algunos datos de los campos obligatorios son el nombre del cliente, el número de serie del envío y la dirección de correo electrónico.
  3. Una vez enviados, el número de serie de la licencia perpetua y todos los puestos correspondientes se identificarán en el sistema de Autodesk como no válidos para otras ofertas o que no pueden optar a ellas.
  4. Si un cliente decide cancelar o no completar una compra, puede anular el envío por correo electrónico, a través de la dirección Autodesk_CS@pmci.com.
  5. Autodesk supervisará todos los envíos de números de serie y los pedidos realizados. En caso de discrepancias entre un envío y un pedido, Autodesk se pondrá en contacto con el remitente para ayudar a solucionarlas.
  6. De acuerdo con el punto 11, el cliente acepta que Autodesk cancele las licencias correspondientes a los números de serie enviados. También acepta dejar de usar dichas licencias.
  7. Si el cliente devuelve la suscripción dentro del período de devolución estipulado en los Términos de uso correspondientes, podrá recuperar su licencia perpetua antigua. La devolución constituye la liquidación íntegra y definitiva de toda posible reclamación.

3. ¿Cuál es el período de la promoción?

Esta oferta está disponible hasta el 24 de julio de 2020 (dicha fecha incluida).

4. ¿Qué países pueden participar?

La oferta está disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza, Albania, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Macedonia del Norte, Montenegro y Serbia, así como en las regiones de ventas de África, el Mediterráneo (MED, excepto Turquía), Turquía, Rusia y la Comunidad de Estados Independientes (CEI). Nota: la Península de Crimea no cumple los requisitos. Algunos productos y condiciones varían según la región.

5. ¿Qué plazos pueden adquirir los clientes al precio de descuento?

Los clientes pueden enviar sus licencias perpetuas y recibir un descuento al adquirir una suscripción de uno o tres años.

6. ¿El descuento está disponible para las suscripciones de un solo usuario y multiusuario?

No. La oferta se aplica únicamente a las suscripciones de un solo usuario.

La implantación en el caso de la licencia enviada no debe coincidir necesariamente con la implantación correspondiente a la suscripción adquirida. La licencia enviada puede ser de red/multiusuario o autónoma/de un solo usuario.

7. ¿El descuento está disponible para las renovaciones de suscripciones?

No. La oferta solo es para suscripciones nuevas, siempre que se envíe una licencia perpetua (no sujeta a un plan de mantenimiento), como se describe en estas preguntas frecuentes.

8. ¿Se puede combinar esta oferta con otras ofertas?

No. La oferta no se puede combinar con otros descuentos, promociones o incentivos ofrecidos por Autodesk, a menos que se especifique lo contrario.

9. ¿Puede un cliente beneficiarse de una mejora de los derechos de uso extraterritorial (ETR) de una suscripción que haya adquirido mediante esta oferta?

No. Las suscripciones adquiridas mediante esta oferta no tienen asociados derechos de uso extraterritorial.

10. ¿Autodesk ofrecerá el porcentaje de descuento completo aunque el cliente añada un plan de suscripción existente?

Sí, para las suscripciones que tengan la misma duración. Esta promoción ofrece el porcentaje de descuento completo** aunque el cliente la combine para que coincida con un plan de suscripción existente, siempre que ambos tengan la misma duración (un período nuevo de uno o tres años para un período existente de uno o tres años).

11. ¿Los clientes deben enviar sus números de serie existentes de licencia perpetua?

Sí. Para que se pueda aplicar el descuento, los clientes o distribuidores deben enviar los números de serie de las licencias perpetuas que cumplan los requisitos y dejar de utilizar todos los puestos asociados a esos números de serie. Una vez completados el envío y la compra, los números de serie no se podrán entregar ni utilizar para obtener descuentos promocionales una segunda vez.

12. ¿Los clientes pueden seguir utilizando la licencia perpetua después de adquirir la suscripción de uno o tres años con descuento?

No. Como parte de los términos y las condiciones de esta oferta, el cliente accede a enviar la licencia perpetua que cumpla los requisitos y, en un plazo de 120 días, dejar de utilizar todos los puestos asociados a sus números de serie. Los clientes que cancelen o devuelvan su compra deben enviar un correo electrónico a Autodesk_CS@pmci.com, tal como se indica en el punto 2.4 anterior.

13. ¿Cómo saben los clientes si un número de serie de una licencia perpetua es válido?

El número de serie que identifica una licencia es válido si corresponde a una licencia perpetua de un producto de 1998 a 2020 que cumpla los requisitos sin un plan de mantenimiento asociado (que haya caducado el 31 de enero de 2020 o con anterioridad) y que no se haya enviado previamente en otras promociones. Además, no puede haberse utilizado para la actualización de una licencia perpetua, haber tenido un plan de mantenimiento asociado, ni haberse utilizado para adquirir una nueva licencia perpetua. Las licencias deben ser versiones comerciales y tener el estado de activo "Registrado". El sitio de envío se puede utilizar como punto donde validar números de serie.

Nota: Los clientes pueden solicitar un informe de licencias, que Autodesk facilitará directamente al cliente y en el cual se especificarán todos los activos que este posee, incluidos aquellos que cumplen los requisitos.

14. ¿Cuántas suscripciones con descuento se pueden adquirir por cada número de serie?

Los clientes pueden adquirir una nueva suscripción de uno o tres años por cada puesto asociado a los números de serie que envíen y que cumplan los requisitos, para un máximo de 50 puestos.

15 ¿Qué ocurre si los clientes tienen paquetes múltiples o varios puestos para un número de serie?

Los clientes pueden adquirir una suscripción con descuento por cada puesto asociado a un número de serie válido, para un máximo de 50 puestos.

Ejemplo: Un cliente tiene un paquete de 5 puestos de AutoCAD LT® 2015. En este caso, podrá recibir el descuento para un máximo de cinco suscripciones nuevas. En el momento del envío, entregará las cinco licencias perpetuas de AutoCAD LT® 2015, sea cual sea el número de nuevas suscripciones con descuento que adquiera.

Es posible que el número de suscripciones nuevas que un cliente quiera comprar sea inferior al de licencias asociadas con el número de serie (por ejemplo, en el caso anterior, el cliente puede querer enviar tres licencias y conservar dos licencias perpetuas). En estos casos determinados, el cliente deberá ponerse en contacto con un distribuidor de Autodesk o con los servicios de atención al cliente de Autodesk para dividir la licencia en dos partes con las cantidades correspondientes.

16. ¿Hay un límite respecto al número de licencias perpetuas que puede enviar cada cliente?

Sí. Los clientes pueden enviar un máximo de 50 puestos de acuerdo con los términos y condiciones de esta promoción. Por ejemplo, pueden enviar 50 números de serie, cada uno con un puesto asociado, un número de serie con 50 puestos o cualquier otra combinación que no exceda el número máximo de 50 puestos en total.

17. ¿Los clientes tienen que comprar los mismos productos que los de la licencia perpetua enviada?

No, no es necesario que los clientes compren el mismo producto que entregan.

Consulte la Tabla 1 del Apéndice para ver los productos que cumplen los requisitos de esta oferta. Consulte la Tabla 2 del Apéndice para ver los productos que cumplen los requisitos para el envío.

EMEA: las licencias de los productos de la familia Autodesk LT solo podrán enviarse para adquirir licencias de productos de la familia AutoCAD LT y de AutoCAD.

18. ¿En qué se diferencian la oferta de entrega de licencias perpetuas para Q1 y la oferta Cambiar a suscripción?

La oferta de entrega de licencias perpetuas para Q1 es una oportunidad disponible por tiempo limitado dirigida a los clientes que tienen licencias perpetuas antiguas sin un plan de mantenimiento activo (que ha caducado el 31 de enero de 2020 o con anterioridad). Les permite entregar estas licencias y ahorrar un 25%** en suscripciones nuevas de uno o tres años válidas de productos de Autodesk.

La oferta Cambiar a suscripción es una oportunidad, disponible permanentemente, para que los clientes que deben renovar sus planes de mantenimiento cambien a una suscripción y mantengan el precio especial durante más tiempo. Encontrará más información en www.autodesk.es/campaigns/maintenance-to-subscription.

19. ¿La promoción está disponible en Autodesk Tienda Online?

Sí, está disponible en tiendas seleccionadas de Autodesk.Visite Autodesk.es para confirmar los detalles específicos en función de su ubicación.

Apéndice

Tabla 1: En la siguiente lista, se incluyen los productos de suscripción "de destino" que cumplen los requisitos. Los clientes pueden enviar una suscripción de uno o tres años y obtener un descuento del 25% en el precio de venta recomendado (PVR). Notas: 1) Es posible que no todos los productos estén disponibles en todas las regiones. Consulte la disponibilidad a través de su distribuidor local o en una tienda de Autodesk. 2) El PVR de una suscripción de tres años supone un ahorro del 10% en comparación con el precio de compra de una suscripción anual durante tres años.

Productos de suscripción que cumplen los requisitos para el ahorro del 25% en el PVR
Collections por sectores AEC Collection
Product Design and Manufacturing Collection
M&E Collection
Diseño general AutoCAD® including specialized toolsets
AEC Advance Steel
Civil 3D®
Fabrication CADmep/CAMduct/ESTmep
Infraworks 360
Navisworks® Manage/Autodesk® Navisworks® Simulate
Point Layout
Revit®
ANIM
3ds Max®
Maya®
Maya® LT*
MotionBuilder
MFG Alias Concept
CFD (Premium o Ultimate)
EAGLE
Fusion 360
Inventor® Professional
Vault Professional
VRED Render Node/ Design/ Presenter/ Professional (available in June)
Familia LT AutoCAD® LT/AutoCAD® LT for Mac
AutoCAD® LT con CALS Tools (solo Japón)
Revit LT™
AutoCAD Revit LT™ Suite
Fabricación sustractiva
PowerInspect® (Standard, Premium o Ultimate)
PowerMill® (Standard, Premium o Ultimate)
PowerShape® (Standard, Premium o Ultimate)

Tabla 2: En la siguiente lista, se incluyen las licencias perpetuas "de origen" que cumplen los requisitos. Nota: No se incluyen en la lista todas las versiones anteriores. Confirme el cumplimiento de los requisitos en el sitio de entrega de licencias.

Licencias perpetuas "de origen" de las versiones de la 1998 a la 2020* que cumplen los requisitos y que no tienen un plan de mantenimiento activo (caducado el 31 de enero de 2020 o con anterioridad)
Diseño general AutoCAD® / AutoCAD® for Mac
AutoCAD® Design Suite (Standard, Premium o Ultimate)
AEC Advance Steel Premium/paquete de Advance Steel con AutoCAD®/Advance Concrete
AutoCAD® Architecture/Architectural Desktop
AutoCAD® LT Civil Suite
AutoCAD® Map3D
AutoCAD® MEP
AutoCAD® P&ID
AutoCAD® Plant 3D
Building Design Suite (Standard, Premium o Ultimate)
CAiCE Visual Construction/Roads/Survey/Survey and Roads
Civil 3D®
Productos de Fabrication
Infrastructure Design Suite (Standard, Premium o Ultimate)
InfraWorks™/Infrastructure Modeler
Navisworks® Manage
Plant Design Suite (Standard, Premium o Ultimate)
Revit® Architecture/Revit® MEP/Revit® Structure
Revit®
Robot™ Structural Analysis Professional
ANIM
3ds Max®
3ds Max® Design
3ds Max® Entertainment Creation Suite Standard
Entertainment Creation Suite Ultimate
Maya®
Maya® Entertainment Creation Suite Standard
Maya® LT*
Maya® Unlimited/Complete
MotionBuilder
MFG Alias Design
AutoCAD® Electrical
AutoCAD® Mechanical
CFD Design Study Environment
CFD (Basic, Advanced o Motion)
Factory Design Suite (Standard, Premium o Ultimate)
HSMWorks Premium/Professional
Inventor® HSM, Inventor HSM Professional
Inventor®/Inventor® Engineer-to-Order/Inventor® Professional/Inventor® Publisher
Moldflow Adviser (Standard, Premium o Ultimate)
Moldflow Design
Moldflow Insight (Standard, Premium o Ultimate)
Moldflow Synergy
Nastran
Nastran In-CAD
Product Design Suite (Standard, Premium o Ultimate)
Showcase®
Simulation Mechanical
Vault Office
Vault Professional
Vault Workgroup
Familia LT AutoCAD® LT / AutoCAD® LT for Mac*
Inventor LT™
AutoCAD Inventor LT™ Suite
Revit LT™
AutoCAD Revit LT™ Suite
Delcam ArtCAM® (Standard, Premium o Ultimate)
FeatureCAM® (Standard, Premium o Ultimate)
PowerInspect® (Standard, Premium o Ultimate)
PowerMill® (Standard, Premium o Ultimate)
PowerShape® (Standard, Premium o Ultimate)